Solo familias nuevas del plan Familiar: si el correo, el WhatsApp o la cédula ya son de un cliente, el código no se aplica y el diálogo de activar lo dice. Una solicitud reservada cuenta como uso; si la rechazas, el uso se libera. «Copiar enlace» da el formulario con el código ya puesto, para un QR o un volante.

Cada familia tiene su código en el portal (Más → Invite y gane). La familia invitada se activa como siempre; cuando paga su primera mensualidad, la facturación de esa noche le da un mes de regalo a quien invitó, que se gasta en su siguiente día 1. Hasta 6 al año por familia. Nadie se refiere a sí mismo y la invitada tiene que ser nueva; la invitada no recibe regalo.

Categorías — activa/desactiva lo que se muestra en el sitio

Apps (43)

Visitantes por día — últimos 30 días

Páginas más visitadas

Detalle reciente

Registros — movimientos del sistema y errores de procesos en segundo plano

Precios (RD$) — cambian en todo el sitio

Los planes, las preguntas frecuentes, la página «Solicitar» y los términos toman estos valores, en español y en inglés.

Contacto

El WhatsApp, el teléfono y el correo se muestran en todo el sitio, el formulario, los términos, la privacidad y el portal. La dirección no: el sitio la enseña traducida («Mód. 103» / «Suite 103»), y un solo campo no sirve para los dos idiomas.

Textos del sitio

Se muestran en la versión en español de la página principal (la inglesa usa su traducción). *palabra* la resalta en el título, y {precio_familiar}, {precio_config}, {precio_dispositivo}, {telefono} o {correo} ponen el valor de arriba. Vacío = el texto de siempre.

Preguntas frecuentes

Se muestran en la versión en español de la página principal, en este orden. Admiten {precio_config} y los demás valores de arriba; {configuracion_inicial} dice «sin costo» mientras rija la activación sin costo (Configuración → Horarios y reglas) o, si no, su precio; {dispositivo_adicional}, «no tiene costo al activar» o «tiene un costo de RD$…»; {costo_dispositivos}, una frase entera sobre lo que cuestan los dispositivos. Si quitas todas, vuelven las de siempre.

Correo — cuenta SMTP que envía la constancia de cada solicitud

Avisos por Telegram — el chat interno donde caen las solicitudes nuevas y los errores

Comprobando…

El token lo da @BotFather al crear el bot. Para el ID del chat: añade el bot al grupo, escribe cualquier cosa y ábrelo en api.telegram.org/bot<token>/getUpdates. Los grupos llevan el signo menos delante.

Modo evento — para charlas, ferias y registros masivos

Comprobando…

En una charla o una feria muchas personas solicitan a la vez desde el mismo wifi, y para el formulario eso es una sola dirección de internet, igual que un robot. Enciéndelo antes de empezar: sube los techos del formulario y de la búsqueda de cédula. Se apaga solo a la hora elegida, y se avisa por Telegram al encenderlo y al apagarlo.

Avisos por WhatsApp — canal adicional para el cliente; el correo sigue saliendo igual

Comprobando…

Se usa la instancia que ya corre en este servidor para SysFact, con el número 809-574-6888. Los mensajes empiezan con «EB SafeNet» para que el cliente sepa quién le escribe.

Ritmo de envío — para que WhatsApp no tome los avisos por envío masivo

Estos frenos existen porque el número lo comparte SysFact: un bloqueo por envío masivo no nos deja sin avisos, deja sin WhatsApp a otro negocio que ya funciona. Solo se pueden apretar — si pones un valor más flojo que el mínimo, se usa el mínimo.

La espera lleva un margen aleatorio dentro del rango: un ritmo exacto delata tanto como una ráfaga. Las horas son de República Dominicana. El máximo por teléfono se cuenta por número, así que una familia con varios perfiles no recibe más que una.

Comunicación — avisa una novedad del servicio a todos los clientes de una vez

Un solo correo por familia aunque tenga varios perfiles (hermanos que comparten el mismo correo no reciben copias duplicadas).

Análisis DNS — elige el cliente y el período; el informe se genera solo

Los registros DNS se procesan temporalmente y no se conserva ningún dominio consultado. De cada informe solo queda el resumen por categorías —recuentos, días y franjas horarias—, que se elimina a los 90 días, y la carta que se envíe.

Dominios que merecen atención — qué revisar de lo que esta familia alcanzó

Se consultan al filtro en el momento y no se guarda ninguno. Solo aparece lo que pasó: lo que el filtro ya detiene no hay que revisarlo. La telemetría y las redes de publicidad se descartan.

Vigía — lo que pasó en todas las familias, cada noche, sin tokens

Cada madrugada a las 04:30 el vigía mira el día anterior de cada perfil: cuánto pasó y cuánto se detuvo por categoría. Una brecha es lo que pasó a una categoría que la familia bloquea. «Sin tráfico» varios días seguidos suele ser un dispositivo que dejó de usar el filtro. Los dominios que encuentra entran como candidatos al catálogo, abajo.

Catálogo de dominios por categoría — lo que las categorías del filtro no cubren

Clasificar un dominio aquí lo bloquea en todas las familias que bloquean esa categoría, y en las que la bloqueen en el futuro. No afecta a quien no la tenga bloqueada. Se llena desde la lista de arriba, con el botón «Clasificar».

Conexión con el filtro — se configura una vez por cliente

La clave de la API vive solo en el servidor y no se muestra aquí. Lo que se guarda por cliente es a qué perfil corresponde, qué dispositivos mirar y en qué zona horaria leer las horas.

Contraste con el filtro — mira, no toca

Compara lo que la ficha de cada cliente promete con lo que el filtro bloquea de verdad. No cambia ninguna de las dos cosas: solo enseña dónde no coinciden, para decidir cuál de las dos hay que corregir.

Resumen técnico — solo para uso interno

Dominios sin clasificar — revisión interna; no salen nunca en el correo

Mientras queden consultas sin clasificar, la carta no puede afirmar que ninguna categoría estuviera completamente bloqueada. Clasifica al menos los de mayor volumen: una raíz con muchas consultas permitidas es la que puede esconder actividad que la carta describiría como inexistente. Lo que marques vale solo para este análisis.

Carta para la familia — ya redactada; editarla es opcional

Historial de comunicaciones — lo que se envió, tal como se envió

Transferencia — lo que ven las familias para pagar

Estas cuentas salen en la página que abre «Ver cómo pagar» (factura, recordatorio, ficha) y en el estado de cuenta del portal. La referencia es el código de cada cliente.

PayPal — procesador de pagos en línea

PayPal no acepta pesos dominicanos — el monto de cada cobro se convierte a US$ con esta tasa al momento de generar el pago. Actualízala cuando cambie el tipo de cambio.

Roles y permisos — qué puede hacer cada rol por defecto

"Administrador" siempre tiene acceso total y no aparece acá — salvo en la columna "Administrador" de la derecha, reservada para capacidades irreversibles donde conviene poder apagarse el acceso a uno mismo como salvaguarda extra. Un usuario puntual puede tener excepciones a esto — se editan en su propia ficha, más abajo.

Usuarios del panel — cuentas de acceso y sus roles